Trung tâm hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp tại 90jilli

Tìm câu trả lời nhanh cho mọi thắc mắc về đăng ký, nạp rút tiền, khuyến mãi và kỹ thuật – không cần chờ hỗ trợ.

Không tìm thấy câu hỏi phù hợp. Hãy thử từ khóa khác hoặc liên hệ hỗ trợ.
Tài khoản & Đăng ký

Truy cập trang Đăng ký và điền đầy đủ thông tin: họ tên, tên đăng nhập, email, số điện thoại và mật khẩu. Sau đó xác minh số điện thoại qua OTP là tài khoản được kích hoạt ngay. Toàn bộ quá trình chỉ mất khoảng 2 phút.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại 90jilli. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư bên trong. Nếu gặp vấn đề với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được giải quyết.

Nhấn vào "Quên mật khẩu?" trên trang Đăng nhập. Hệ thống sẽ gửi link đặt lại mật khẩu qua email hoặc mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu không nhận được sau 5 phút, hãy kiểm tra thư mục Spam hoặc liên hệ Live Chat để được hỗ trợ thủ công.

Một số thông tin như ngày sinh và họ tên đầy đủ không thể thay đổi sau khi xác minh vì lý do bảo mật và chống gian lận. Các thông tin khác như số điện thoại và email có thể cập nhật qua phần Cài đặt tài khoản, nhưng cần xác minh danh tính trước khi thay đổi được áp dụng.

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và tham gia chơi tại 90jilli. Đây là quy định bắt buộc theo cam kết chơi game có trách nhiệm của nền tảng. 90jilli có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Nạp tiền

90jilli hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:
  • Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
  • Internet Banking các ngân hàng lớn (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VPBank...)
  • Thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone)
Tất cả giao dịch được xử lý tự động, không mất phí.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạng thành viên của bạn. Thành viên VIP có hạn mức nạp cao hơn đáng kể. Chi tiết hạn mức được hiển thị trực tiếp trên trang nạp tiền sau khi đăng nhập.

Thông thường giao dịch được xử lý trong vòng 1–5 phút. Nếu sau 15 phút tài khoản chưa được cộng tiền, hãy kiểm tra:
  • Giao dịch trong ứng dụng ví/ngân hàng có hiển thị "Thành công" không
  • Bạn đã chuyển đúng số tài khoản và nội dung chuyển khoản chưa
Nếu giao dịch đã thành công ở phía ngân hàng nhưng tài khoản 90jilli vẫn chưa được cộng, hãy liên hệ Live Chat kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Hoàn toàn miễn phí. 90jilli không thu bất kỳ khoản phí nào từ giao dịch nạp tiền. Toàn bộ số tiền bạn nạp sẽ được cộng đầy đủ vào tài khoản. Phí giao dịch (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử là do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu, không liên quan đến 90jilli.
Rút tiền

Đăng nhập tài khoản → vào mục Rút tiền → chọn phương thức (Internet Banking hoặc ví điện tử) → nhập số tiền và xác nhận bằng mật khẩu giao dịch. Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất đến 24 giờ.

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Mức tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào hạng thành viên của bạn – thành viên VIP có hạn mức rút cao hơn đáng kể và được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

Có một số lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối tại 90jilli:
  • Chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi đang áp dụng
  • Tài khoản chưa được xác minh danh tính đầy đủ
  • Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký
  • Vượt quá hạn mức rút trong ngày
Nếu không thuộc các trường hợp trên, hãy liên hệ hỗ trợ để được kiểm tra chi tiết.
Khuyến mãi & Thưởng

Thành viên mới đăng ký và nạp lần đầu tại 90jilli nhận được gói thưởng chào mừng lên đến 100% giá trị nạp. Thưởng được cộng tự động sau khi nạp tiền thành công. Điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng thưởng được quy định rõ ràng tại mục Khuyến mãi.

Vòng cược là điều kiện bạn cần đặt cược một số tiền nhất định (thường là bội số của số tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 ₫ với yêu cầu vòng cược x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ hợp lệ. Tiến độ hoàn thành vòng cược được theo dõi trong tài khoản của bạn theo thời gian thực.

Có. 90jilli cung cấp chương trình hoàn tiền hàng tuần dành cho tất cả thành viên. Tỷ lệ hoàn tiền tùy thuộc vào hạng VIP của bạn. Tiền hoàn được cộng vào tài khoản vào mỗi thứ Hai hàng tuần tính theo tổng thua lỗ của tuần trước. Không cần đăng ký – hệ thống tự động tính và cộng tiền.

Khi đăng ký với mã giới thiệu từ thành viên hiện tại, bạn có thể nhận thêm ưu đãi bổ sung trên gói thưởng chào mừng tiêu chuẩn. Người giới thiệu cũng nhận hoa hồng khi bạn đặt cược. Nhập mã giới thiệu vào ô tương ứng trên trang Đăng ký trước khi hoàn tất tạo tài khoản.
Kỹ thuật & Ứng dụng

Truy cập trang Tải xuống để tải ứng dụng 90jilli. App hỗ trợ:
  • Android: Tải file APK trực tiếp và cài đặt (cần bật "Cho phép cài từ nguồn không rõ" trong cài đặt)
  • iOS: Tải qua liên kết cài đặt dành riêng cho iPhone/iPad
App cập nhật thường xuyên để tối ưu hiệu năng và bổ sung tính năng mới.

Hệ thống 90jilli lưu trạng thái game theo thời gian thực. Nếu mất kết nối giữa chừng, kết quả vòng cược đang diễn ra sẽ được giải quyết tự động theo quy tắc game và cập nhật vào tài khoản khi bạn kết nối lại. Số dư sẽ không bị mất do lỗi kết nối. Nếu thấy bất thường, hãy làm mới trang và kiểm tra lịch sử giao dịch.

Nếu không vào được trang chủ, hãy thử các bước sau:
  • Xóa cache và cookie trình duyệt rồi thử lại
  • Thử bằng trình duyệt khác (Chrome, Firefox, Edge)
  • Tắt VPN nếu đang dùng
  • Chuyển sang dùng dữ liệu di động thay vì WiFi
  • Tải và dùng ứng dụng di động 90jilli để tránh vấn đề truy cập web
Bảo mật & An toàn

Có. 90jilli sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và tuyệt đối không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu có trong Chính sách bảo mật.

Sau khi bật 2FA trong phần cài đặt bảo mật tài khoản, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới bạn sẽ cần nhập mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Điều này đảm bảo dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập mà không có điện thoại của bạn. 90jilli khuyến nghị tất cả thành viên bật 2FA ngay sau khi đăng ký.

Không. 90jilli tuyệt đối không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, SMS, hay bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là lừa đảo (phishing). Hãy xóa ngay tin nhắn/email đó, không nhấp vào link và báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ 90jilli qua Live Chat để được cảnh báo kịp thời.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy thực hiện ngay:
  • Đổi mật khẩu ngay lập tức nếu vẫn đăng nhập được
  • Liên hệ Live Chat 24/7 yêu cầu khóa tài khoản tạm thời
  • Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội ngũ xử lý ưu tiên
  • Kiểm tra lịch sử giao dịch để phát hiện giao dịch bất thường
Đội ngũ bảo mật 90jilli sẽ điều tra và xử lý trong thời gian nhanh nhất có thể.

Thống kê hỗ trợ

Câu hỏi đã giải đáp 500+
Thời gian phản hồi < 5 phút
Đánh giá hài lòng 98%
Hỗ trợ tiếng Việt 24/7
Vẫn cần hỗ trợ?
Live Chat 24/7
Phản hồi trong vòng 5 phút
Email hỗ trợ
support@90jilli.ws
Ứng dụng di động
Tải app ngay để hỗ trợ nhanh hơn
90jilli

Tại sao hàng triệu người chọn 90jilli?

Những lý do khiến 90jilli trở thành nền tảng cá cược được tin tưởng nhất Việt Nam

Bảo mật cấp ngân hàng

Hệ thống mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu và giao dịch. Xác thực hai lớp sẵn sàng kích hoạt bất kỳ lúc nào để tài khoản luôn an toàn.

Nạp rút siêu tốc

Nạp tiền xử lý tự động trong vòng 1–5 phút. Rút tiền hoàn tất trong 15–60 phút trong giờ hành chính. Hỗ trợ MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking.

Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ người Việt Nam, hiểu người Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc qua Live Chat và email 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Ứng dụng di động mượt mà

App 90jilli tối ưu cho cả iOS và Android, hỗ trợ đăng nhập vân tay và Face ID. Toàn bộ tính năng đầy đủ như phiên bản desktop, không bị giới hạn.

Khuyến mãi liên tục

Thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và chương trình VIP độc quyền. Mỗi ngày đăng nhập là một cơ hội nhận thêm phần thưởng mới.

Minh bạch & công bằng

Tỷ lệ RTP công khai, kết quả game được kiểm định độc lập. Lịch sử cược và giao dịch hiển thị chi tiết theo thời gian thực – không có gì bị che giấu.

90jilli

Mẹo để trải nghiệm tốt nhất tại 90jilli

Một số lưu ý nhỏ giúp bạn chơi game vui vẻ và an toàn hơn

1

Đặt giới hạn nạp tiền hàng tuần. Vào phần cài đặt tài khoản để tự thiết lập hạn mức nạp phù hợp với ngân sách cá nhân, tránh chi tiêu ngoài kế hoạch.

2

Đọc kỹ điều kiện khuyến mãi trước khi nhận. Mỗi chương trình có điều kiện vòng cược khác nhau. Hiểu rõ trước khi nhận thưởng giúp bạn lên kế hoạch cược hiệu quả hơn.

3

Xác minh tài khoản sớm. Hoàn thành xác minh KYC ngay sau đăng ký để không bị giới hạn khi rút tiền. Quá trình xác minh nhanh và chỉ cần làm một lần.

4

Tải app để trải nghiệm tốt hơn. App 90jilli nhanh hơn trình duyệt, thông báo kết quả real-time và đăng nhập vân tay tiện lợi hơn nhiều khi chơi trên điện thoại.

5

Chơi game có trách nhiệm. 90jilli cung cấp các công cụ tự giới hạn và tạm dừng tài khoản. Hãy sử dụng chúng nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen chơi. Tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Chưa có tài khoản 90jilli?
Đăng ký ngay – chỉ mất 2 phút!

Tham gia cùng hàng triệu thành viên và nhận thưởng chào mừng
ngay lần nạp tiền đầu tiên.